建立長效機(jī)制，狠抓質(zhì)量治理
發(fā)布時(shí)間：2015-07-28
繼2014年9月住建部印發(fā)《工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)方案》通知實(shí)施以來，全國各地掀起了一股工程質(zhì)量治理的熱潮。各省、市建設(shè)主管部門在制定工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)實(shí)施方案的同時(shí)，也加強(qiáng)了工程質(zhì)量管理的監(jiān)督和執(zhí)法檢查，加大了對(duì)違法違規(guī)行為的處罰。作為浙北地區(qū)唯一一家的具有工程監(jiān)理綜合資質(zhì)、人防監(jiān)理甲級(jí)、水利監(jiān)理和設(shè)計(jì)資質(zhì)的大型工程項(xiàng)目管理企業(yè)——浙江東南建設(shè)管理有限公司，自成立以來始終堅(jiān)持工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，積極踐行企業(yè)和社會(huì)責(zé)任，不斷完善和建立長效管理機(jī)制，狠抓工程質(zhì)量治理，取得了較好效果。具體做法如下：
一、廣泛發(fā)動(dòng)、周密部署
1、制定方案、周密部署。按照上級(jí)建設(shè)主管部門文件要求并結(jié)合公司實(shí)際情況，制定了《浙江東南建設(shè)管理有限公司工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了以總經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、動(dòng)員部署，廣泛發(fā)動(dòng)。公司在接到上級(jí)文件要求后及時(shí)動(dòng)員并分別召開了管理層、全體總監(jiān)及專監(jiān)專題會(huì)議，對(duì)照公司實(shí)施方案的各項(xiàng)要求進(jìn)行具體工作的安排部署，明確各職能部門及監(jiān)理部的責(zé)任。同時(shí)充分利用公司內(nèi)部OA辦公信息平臺(tái)、東南建設(shè)管理內(nèi)刊、東南管理學(xué)院——優(yōu)圖云學(xué)院、公司網(wǎng)站、企業(yè)宣傳欄等載體積極宣傳發(fā)動(dòng)，確保將文件精神傳達(dá)到每一位員工。
二、全面落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)
1、響應(yīng)倡議，簽名承諾。為響應(yīng)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，公司向全體員工發(fā)出了倡議書，總監(jiān)理工程師及以上管理人員紛紛響應(yīng)倡議并簽名承諾，承諾在宣傳櫥窗中公示、接受群眾的監(jiān)督。
2、落實(shí)“兩書一牌”制度。新項(xiàng)目開工前，公司要求每位總監(jiān)簽訂《法人代表授權(quán)書》、《工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書》。工程竣工驗(yàn)收后，公司工程部要求總監(jiān)對(duì)建筑物設(shè)置的永久性標(biāo)牌進(jìn)行規(guī)范審查。
3、落實(shí)程序、強(qiáng)化監(jiān)督。公司加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)工作的考核并將考核內(nèi)容與“監(jiān)理部評(píng)優(yōu)”相結(jié)合，同時(shí)公司職能部門加強(qiáng)了對(duì)各監(jiān)理部現(xiàn)場工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，建立健全責(zé)任追究制度和定期通報(bào)制度。一方面要求全體總監(jiān)對(duì)所有在監(jiān)項(xiàng)目全面自查、排查。要求對(duì)照文件查找糾正存在的問題，尤其對(duì)施工單位違法轉(zhuǎn)包分包、手續(xù)不全先行開工、圖紙未審查等重點(diǎn)問題詳查細(xì)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)公司與建設(shè)行政主管部門。兩年行動(dòng)實(shí)施以來，針對(duì)施工現(xiàn)場違法違規(guī)行為上報(bào)上級(jí)建設(shè)行政主管部門的問題及意見建議達(dá)40條，有效的遏制了工程違法違規(guī)行為。另一方面通過工程部每月巡回檢查、總師室每月內(nèi)部審核、公司領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查等方式，檢查項(xiàng)目監(jiān)理部各項(xiàng)監(jiān)理工作，并在每月一次的總監(jiān)、專監(jiān)例會(huì)上通報(bào)。
4、加強(qiáng)施工過程的管控。對(duì)政府投資的保障性安居工程、省市重點(diǎn)建設(shè)工程等安裝監(jiān)理視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行視頻化實(shí)時(shí)監(jiān)控，強(qiáng)化監(jiān)理過程控制程序，確保施工質(zhì)量與安全。
5、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。公司總師室積極組織專家編寫新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《建設(shè)工程監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)》（QB2014-1-5.0），并做好宣貫及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工作，宣貫培訓(xùn)參與率100%，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放人手一冊(cè)。同時(shí)建立對(duì)監(jiān)理部執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況的考核管理制度，嚴(yán)格要求監(jiān)理部按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)質(zhì)量管理工作。
6、落實(shí)信息化管理，構(gòu)建企業(yè)誠信體系。按照省建設(shè)廳的統(tǒng)一部署，公司成立了建筑市場監(jiān)管信息化平臺(tái)建設(shè)小組，積極完善企業(yè)信息、人員信息、項(xiàng)目信息和誠信行為信息等數(shù)據(jù)錄入，成為湖州地區(qū)首批完成錄入的監(jiān)理企業(yè)。
7、積極開展“樹標(biāo)桿，學(xué)標(biāo)桿”活動(dòng)。為了進(jìn)一步統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量、安全管理的思想意識(shí)，引導(dǎo)更多項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，公司先后組織300多人去標(biāo)桿項(xiàng)目學(xué)習(xí)觀摩，并在公司內(nèi)部監(jiān)理項(xiàng)目中成立4個(gè)標(biāo)桿監(jiān)理部。為企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量提升創(chuàng)造了條件，也再次掀起了一個(gè)比、學(xué)、趕、超的高潮。
8、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查制度。為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)與管理，提高監(jiān)理部質(zhì)量管理意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制能力，公司自2013年開始實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。該制度實(shí)施以來，尤其在兩年質(zhì)量治理工作中始終每月定期組織領(lǐng)導(dǎo)下基層監(jiān)理部帶班，及時(shí)了解監(jiān)理人員的學(xué)習(xí)、工作情況，發(fā)現(xiàn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)與施工現(xiàn)場的質(zhì)量問題、安全隱患，確保監(jiān)理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、管理創(chuàng)新、精益求精
1、開辟質(zhì)量治理兩年行動(dòng)專欄。在公司網(wǎng)站、東南建設(shè)管理內(nèi)刊上開辟工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)專欄，通過質(zhì)量治理典型案例、項(xiàng)目創(chuàng)建成果展示等積極宣傳報(bào)道兩年質(zhì)量治理行動(dòng)問題、成果，不斷鞏固提高。
2、建立學(xué)習(xí)型組織、完善培訓(xùn)體系。兩年行動(dòng)以來公司不斷完善培訓(xùn)體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)?？値熓蚁群蠼M織質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)、外聘專家培訓(xùn)達(dá)30余場，極大的提升了監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)與管理水平。公司于2015年3月成立企業(yè)自己的學(xué)習(xí)平臺(tái)——東南管理學(xué)院，并通過手機(jī)終端每天學(xué)習(xí)的模式，每天推出集管理知識(shí)、專業(yè)技能、法律法規(guī)、質(zhì)量治理典型案例、實(shí)體討論等優(yōu)秀文集和視頻供全體員工學(xué)習(xí)。創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式大大提高了員工的學(xué)習(xí)熱情與現(xiàn)場管理工作水平。
3、創(chuàng)新管理新舉措，建立專監(jiān)例會(huì)制度。專業(yè)監(jiān)理工程師是監(jiān)理工作的中堅(jiān)力量，專業(yè)監(jiān)理工程師的工作水平也直接或間接影響著工程質(zhì)量的管理。為了更好的落實(shí)質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，公司在原本每月總監(jiān)例會(huì)的基礎(chǔ)上，每月集中召開全體專監(jiān)會(huì)議，會(huì)上通報(bào)本月工程中的突出問題、查處情況等；同時(shí)每次例會(huì)安排3—5名專監(jiān)交流專業(yè)工作技能、新技術(shù)、新材料應(yīng)用等，一方面為專監(jiān)們搭建了一個(gè)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的大平臺(tái)，幫助他們互相學(xué)習(xí)提高、交流傳授、點(diǎn)評(píng)借鑒，另一方面也為質(zhì)量治理兩年行動(dòng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐。
4、為提高公司員工職業(yè)素質(zhì)，幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)，加快企業(yè)人才培養(yǎng)步伐，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供人才支撐，按照公司2015年工作推進(jìn)會(huì)對(duì)公司管理戰(zhàn)略部署的要求，公司制定了《浙江東南建設(shè)管理有限公司師徒傳幫帶實(shí)施辦法》，通過“師徒傳幫帶”進(jìn)一步提升工程質(zhì)量管理工作水平。
工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，給廣大從事建設(shè)行業(yè)的單位和個(gè)人敲響了警鐘，規(guī)范了市場行為，使廣大建設(shè)管理人員進(jìn)增強(qiáng)了自律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，在提升自身素質(zhì)的同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)工程項(xiàng)目的管理。
工程質(zhì)量治理不僅僅是兩年行動(dòng)，更需要企業(yè)建立長效管理機(jī)制，狠抓工程質(zhì)量。工程質(zhì)量治理，不僅是現(xiàn)場工程質(zhì)量規(guī)范管理的要求，也對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理提出了更高的要求。
過去20多年，東南人一直秉承“守法、誠信、公正、科學(xué)”的理念，始終堅(jiān)持工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求，并取得了卓越的行業(yè)業(yè)績。展望未來，東南管理將及時(shí)調(diào)整與創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式、抓住機(jī)遇、順勢而為、迎難而上，為建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為工程質(zhì)量的不斷提升作出更大的貢獻(xiàn)。
